Introduzione
La tutela dei dati personali è un valore fondamentale della nostra attività di impresa. A partire da questa pagina ti forniamo le informazioni che possono aiutarti a comprendere come tuteliamo la tua privacy e a controllare l’uso che viene fatto dei tuoi dati.
Questa informativa riguarda il trattamento dei tuo dati personali fatto:
- tramite il nostro sito web www.abaco-tech.it (il "Sito");
- in relazione all’acquisto di nostri prodotti e servizi, o quando ci contatti per chiedere informazioni (anche nell’ambito di promozioni, demo e trial).
Trattiamo i tuoi dati in conformità al Regolamento (UE) n. 2016/679 (General Data Protection Regulation, “GDPR") e ti forniamo questa informativa in base a quanto stabilito dagli Art. 13 e Art. 14 del GDPR.
Chi siamo e come puoi contattarci
È il soggetto che decide perché e come vengono trattati i tuoi dati personali e predispone le misure organizzative di sicurezza per proteggere la tua privacy.
Il titolare del trattamento è Abaco-Tech S.r.l.s contattabile a:
Titolare del trattamento:
Abaco-Tech S.r.l.s
Corso Concordia 5, 20129 Milano, IT
privacy@abaco-tech.it
Ricordati di includere il tuo nome, email/indirizzo postale e/o numero/i di telefono per fare in modo che la tua richiesta possa essere gestita correttamente.
Il gruppo Abaco Tech ha nominato un Responsabile della Protezione dei Dati (DPO): è la figura incaricata di sorvegliare che sia osservata la normativa in materia di trattamento dei dati personali e di rispondere alle tue richieste di chiarimento su come trattiamo i tuoi dati. Il DPO è anche la figura incaricata dal gruppo di rispondere alle tue richieste per l’esercizio del diritto di accesso e degli altri diritti previsti dal GDPR. Puoi contattarlo scrivendogli presso la sede di Abaco Tech o all'indirizzo email indicato:
Responsabile della protezione dati:
Abaco-Tech S.r.l.s
Corso Concordia 5, 20129 Milano, IT
dpo@abaco-tech.it
Quali dati personali trattiamo
Un dato personale è qualsiasi informazione con la quale è possibile identificarti, direttamente o indirettamente.
Raccogliamo e utilizziamo i tuoi dati personali per poter concludere ed eseguire il tuo contratto con Abaco-Tech e quando visiti, consulti, richiedi o utilizzi i servizi e/o i prodotti di Abaco-Tech (inclusi quelli disponibili su questo Sito).
In alcuni casi possiamo raccogliere i tuoi dati personali anche da banche dati pubbliche.
Tipologie di dati che raccogliamo:
- Dati identificativi di contatto e accesso
Come nome, cognome, data e luogo di nascita, codice fiscale, partita IVA, username, indirizzo email, numero di telefono.
- Dati di fatturazione e pagamento
Come la Partita IVA, codice fiscale, indirizzo e la ragione sociale.
- Dati di prodotto
Come i dati relativi ai prodotti forniti a te in licenza e/o ai servizi da te sottoscritti, comprese le informazioni contenute nei documenti gestiti attraverso il prodotto o il servizio.
- Dati di navigazione
Come i dati relativi alla connessione, indirizzo IP, nomi a dominio ed altri parametri relativi al browser e al sistema operativo da te utilizzato.
- Dati di utilizzo
Ossia le informazioni generate nel contesto dell’uso dei prodotti o dei servizi da te acquistati, sia in modalità “on premises” (cioè nel caso di prodotto installato su tuoi sistemi o macchine) sia in modalità "in cloud” (cioè mentre usi online i servizi di Abaco-Tech), quali dati di log, o dati relativi a licenze, installazioni e configurazioni, dati relativi a registrazioni effettuate, processi di interazione e di transazione, indicatori di prestazione, dati relativi a flussi di navigazione e visualizzazioni di pagine, utilizzo e conteggi di funzionalità.
Per quali scopi trattiamo i tuoi dati e per quanto tempo li conserviamo
In questa sezione ti spieghiamo gli scopi per cui utilizziamo i tuoi dati, vale a dire le finalità del trattamento.
Ti indichiamo anche se hai l’obbligo di fornirci i dati, cosa accade se non intendi fornirci i dati e per quanto tempo conserviamo i dati.
- Hai l’obbligo di fornirci i tuoi dati?
Si, senza di essi non possiamo fornirti i nostri servizi/prodotti.
- Cosa accade se non ci fornisci i dati?
Non potremo eseguire il rapporto contrattuale e fornirti i servizi o prodotti che ci hai richiesto.
- È necessario il tuo consenso per trattare i tuoi dati?
Non è necessario il tuo consenso.
- In base a quale ragione giuridica trattiamo i tuoi dati?
Il trattamento è necessario per eseguire il contratto che hai concluso con noi, per gestire le tue richieste o per porre in essere le attività necessarie per concludere un contratto con noi e per adempiere un obbligo che ci è imposto dalla legge.
- Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati?
Per un periodo pari alla durata della fornitura dei servizi da te richiesti e per i 10 anni successivi (periodo in cui matura la prescrizione per l'eventuale responsabilità contrattuale). Sono fatti salvi i casi in cui la conservazione per un periodo successivo sia necessaria per eventuali contenziosi, richieste delle autorità competenti o ai sensi della normativa applicabile.
- Consentirti di navigare sul sito
- Registrare e gestire l’account (incluse eventuali verifiche dell'account e recupero delle credenziali) e usare le funzionalità connesse all’account.
- Eseguire le attività necessarie alla conclusione ed esecuzione del contratto per fornire il servizio/prodotto da te richiesto o acquistato, anche tramite il Sito.
- Gestire le richieste relative a iscrizione a webinar, eventi, newsletter, le richieste di preventivi e di elaborazione degli ordini.
- Gestire gli eventuali reclami e le richieste di invio delle comunicazioni di servizio e aggiornamenti di prodotto, sia tramite strumenti di comunicazione tradizionale quale la posta cartacea che tramite strumenti di comunicazione a distanza, quali email, chat, telefono, SMS, chatbot, banner, sistemi di notifica e altri strumenti di comunicazione a distanza.
- Assistere, supportare e formare chi usa i nostri servizi e prodotti. Per le attività di assistenza possono essere trattati anche i Dati di Utilizzo del prodotto.
Ad esempio esaminando i flussi di navigazione dell’utente è possibile comprendere le ragioni di eventuali criticità nell’utilizzo di determinate funzionalità del prodotto
- Adempiere gli obblighi derivanti dalla normativa nazionale o comunitaria dai regolamenti o dalla normativa comunitaria (es. obblighi fiscali e contabili) oppure gestire o rispondere alle richieste provenienti dalla autorità giudiziaria o dalle autorità amministrative e fiscali.
Con chi condividiamo i tuoi dati
Possiamo comunicare i tuoi dati ad altri soggetti che svolgono attività funzionali a quelle dei nostri prodotti o servizi. Nel condividere i tuoi dati rispettiamo i principi di finalità e minimizzazione stabiliti dal GDPR.
I soggetti a cui comunichiamo i tuoi dati, li trattano, a seconda dei casi, in qualità di autonomi titolari, responsabili o incaricati del trattamento.
Per avere una lista completa dei soggetti che trattano i dati in qualità di responsabili del trattamento, scrivici all’indirizzo privacy@abaco-tech.it
Questi sono i soggetti a cui comunichiamo i tuoi dati:
- Terzi fornitori di servizi di assistenza e consulenza con riferimento alle attività dei settori (a titolo meramente esemplificativo) tecnologico, contabile, amministrativo, legale, assicurativo.
- Partner commerciali, nei casi in cui il rapporto contrattuale preveda il loro intervento. Potremo condividere alcuni dei tuoi dati personali con distributori, rivenditori e società che fanno parte della catena di distribuzione dei prodotti e servizi.
- Banche e istituti di credito.
- Società di recupero crediti.
- Soggetti ed autorità pubbliche il cui diritto di accesso ai tuoi dati personali è espressamente riconosciuto dalla legge, da regolamenti o da provvedimenti emanati dalle autorità competenti.
- Potenziali acquirenti ed entità risultanti dalla fusione o ogni altra forma di trasformazione societaria.
- Banche dati pubbliche e sistemi informativi di informazioni creditizie.
Per le Finalità di Marketing, e previo tuo consenso specifico, possiamo comunicare i tuoi dati anche ad altri soggetti terzi e partner commerciali incaricati delle campagne di marketing svolte per conto nostro.
Se, per le finalità indicate, avessimo la necessità di trasferire i tuoi dati personali al di fuori dell’Unione europea, verso Paesi non considerati adeguati dalla Commissione europea (es. Stati Uniti), adotteremo le misure necessarie a proteggere i tuoi dati personali.
Faremo questo nel rispetto delle garanzie di legge, ai sensi della normativa applicabile e in particolare degli articoli Art. 45 e Art. 46 del GDPR.
Nel caso in cui desideri ricevere ulteriori informazioni in merito alle garanzie in essere e vuoi richiedere una copia delle stesse, puoi contattare il Responsabile della Protezione dei dati alla mail privacy@abaco-tech.it.
Come trattiamo i tuoi dati
I tuoi dati personali sono trattati da Abaco-Tech con sistemi elettronici e manuali secondo i principi di correttezza, lealtà e trasparenza e tutelando la tua riservatezza tramite misure di sicurezza tecniche ed organizzative per garantire un livello di sicurezza adeguato.
Questi trattamenti hanno luogo presso la sede di Abaco-Tech e/o presso i Responsabili esterni del trattamento che effettuano il trattamento per conto di Abaco-Tech.
Con riferimento ai Dati di Utilizzo e di Navigazione, nel rispetto delle finalità descritte e, ove necessario, del tuo espresso consenso, le attività di analisi possono essere fatte, anche mediante interconnessione dei tuoi dati relativi ai differenti prodotti e servizi da te acquistati dalla società, con l’acquisizione dei Dati di Utilizzo e di navigazione, sia con riguardo ai prodotti installati presso macchine del cliente (c.d. "on premises), sia per quelli "in cloud", ossia durante l'uso online dei servizi stessi.
Per le statistiche di utilizzo ci avvaliamo di strumenti che consentono la raccolta dei Dati di Utilizzo.
Tali strumenti possono comportare la raccolta di informazioni generate in locale nel prodotto utilizzato tramite comunicazione con i tuoi sistemi o l’accesso a tali informazioni.
Con specifico riferimento alla raccolta "in cloud" dei Dati di Utilizzo, tra gli altri, Abaco-Tech utilizza strumenti analitici per la raccolta, la misurazione e l’analisi dei Dati di Utilizzo e Dati di Navigazione allo scopo di capire, ottimizzare e migliorare l’utilizzo del Sito e dei nostri prodotti (ad esempio, strumenti di Web e customer analytics, querying e dashboarding).
Inoltre, per le finalità sopra descritte, sempre nel rispetto dei consensi da te espressi, potremmo interconnettere i dati relativi alla tua navigazione sul Sito con dati che tu stesso ci hai fornito, compilando un form sul Sito.
Per maggiori informazioni su cookies e strumenti di tracciamento utilizzati nel sito e al relativo trattamento dei tuoi dati di Navigazione, puoi consultare la nostra cookie policy qui.
L’applicazione Fatture in Cloud utilizza e condivide con altre applicazioni selezionate dall’utente le informazioni ricevute dalle API di Fatture in Cloud nel rispetto nel rispetto della Policy di Acceptable Use qui disponibile.
Quali sono i tuoi diritti e come puoi esercitarli
Hai tu il controllo sui tuoi dati. Qui ti elenchiamo i diritti di cui godi rispetto al trattamento dei tuoi dati personali:
- Diritto di accesso
Puoi ricevere conferma dell’esistenza dei tuoi dati personali e accedere al loro contenuto.
- Diritto di rettifica
Puoi aggiornare, modificare e/o correggere i tuoi dati personali.
- Diritto all’oblio e alla limitazione
Puoi chiedere la cancellazione o la limitazione del trattamento dei tuoi dati personali trattati in violazione di legge compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o altrimenti trattati.
È fatto salvo un prevalente interesse pubblico o un nostro obbligo legale a conservare i dati.
- Diritto di opposizione
Puoi opporti al trattamento, compresa la profilazione.
È fatto salvo il caso in cui esista un prevalente motivo legittimo di Abaco-Tech a proseguire il trattamento.
- Diritto di revoca del consenso
Puoi revocare il consenso alle attività di marketing, se lo hai prestato in precedenza, come descritto qui.
- Diritto di reclamo
Puoi proporre reclamo a un'autorità di controllo, nello Stato membro in cui risiedi abitualmente, lavori oppure del luogo ove si è verificata la presunta violazione. In Italia l’autorità di controllo è rappresentata dal Garante per la protezione dei dati personali.
Ad eccezione di ogni altro ricorso amministrativo o giurisdizionale.
- Diritto alla portabilità dei dati
Puoi estrarre autonomamente una copia in formato elettronico dei dati personali che ti riguardano, seguendo le istruzioni che trovi qui.
Hai diritto di trasmettere questi dati ad un diverso fornitore di servizi, se Abaco-Tech tratta i dati sulla base del tuo consenso o sulla base della circostanza che il trattamento è necessario per fornirti i servizi richiesti e se i dati sono trattati con strumenti automatizzati.
Per esercitare i diritti in materia di protezione dei dati personali indicati sopra in ogni momento e gratuitamente puoi inviare una richiesta all’indirizzo privacy@abaco-tech.it.
Nel contattarci, accertati di includere il tuo nome, email, indirizzo postale e/o numero di telefono per essere sicuro che la tua richiesta possa essere gestita correttamente.
In caso di tuo decesso, si applica l’articolo Articolo 2-tercies del Codice Privacy: questi diritti riferiti ai tuoi dati personali possono essere esercitati da chi ha un interesse proprio, o agisce a tua tutela in qualità di mandatario, o per ragioni familiari meritevoli di protezione.
Puoi vietare espressamente che alcuni di questi diritti siano esercitati da questi soggetti inviando una dichiarazione scritta al Titolare del trattamento, ai recapiti che puoi individuare nella sezione "chi siamo e come puoi contattarci".
Potrai revocare o modificare questa dichiarazione anche successivamente con le stesse modalità.
Modifiche e aggiornamenti
Potremo modificare questa informativa anche in conseguenza di modifiche normative. Notificheremo in anticipo le eventuali modifiche della informativa.
Contatti Privacy
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